Gartner is marktleider in onderzoek van belangrijke technologische en ICT trends en helpt ondernemingen zich hierop gedegen voor te bereiden. Hieronder vindt u Gartner’s Top 10 strategische technologie trends voor 2014 en later en mijn opinie en analyse van die trends die ik het meest interessant en waarschijnlijk vind. Er zijn trends die al werkelijkheid geworden zijn, zoals 3D printing. Sommigen hebben het potentieel om belangrijk en zelfs marktverstorend te worden. Anderen zijn slechts geïdentificeerd als mogelijke trend.
Het artikel is gesplitst in zes delen. Dit is Deel 5, met trend 8: Web, of Cloud Scale IT – vervolg. En dit is de meest vergezochte trend. Blijf bij ons om te ontdekken waarom.
Trend 8: Web-Scale IT (Cloud-scale IT) – vervolg
Web-scale IT is global-class computing dat de mogelijkheden van grote cloud service providers brengt naar de ICT van ondernemingen. Grote cloudproviders als Amazon, Google en Facebook zijn de manier waarop IT diensten worden geleverd geheel opnieuw aan het definiëren. Als bedrijven bij willen blijven moeten ze de architecturen, processen en praktijken van deze model cloudbedrijven emuleren.
Gartner noemt de combinatie van al deze elementen Web-scale IT. Web-scale IT probeert de ICT waardeketen te veranderen op een systematische wijze. Datacenters die worden ontworpen vanuit een technisch industrieel oogpunt dat elke mogelijkheid om verspilling en kosten te verminderen benut.
Dit gaat voorbij het opnieuw ontwerpen van datacenters en gebouwen om meer energie efficiënt te zijn en behelst ook het in huis ontwerpen van essentiële hardware onderdelen als servers, opslag en netwerken. Web georiënteerde architecturen stellen ontwikkelaars in staat om hele flexibele en foutbestendige systemen te bouwen die sneller herstellen van uitval.
Vorige week gingen we nader in op de merkwaardige redenering dat grote ondernemingen zouden kunnen profiteren van het ontwerpen van hun eigen hardware. Deze week meer over waarom dit beslist geen goed idee is.
Natuurlijk moet de ICT van grote ondernemingen meer schaalbaar worden. Maar niet op een manier zoals Amazon en Google dat gedaan hebben. Waarom zou je een infrastructuur willen bouwen wat er al is?
Waarom niet op een slimme manier gebruik maken van de enorme overschot van ICT capaciteit dat bedrijven als Google en Amazon in de cloud al bieden? Met veel minder CapEx kosten en een grote vermindering van OpEx kosten als resultaat.
Waar ondernemingen in moeten investeren is menselijk kapitaal. In mensen, software, processen en systemen – en ik bedoel hiermee geen hardware – die de bedrijfsvoering daadwerkelijk vooruit helpen. In het stijgen in de ICT waardeketen en volwaardige partner worden van de andere ‘C level’ managers. Het opnieuw ontwerpen en bouwen van bijvoorbeeld hardware is als het opnieuw ontwerpen en uitrollen van je eigen energiecentrale.
ICT afdelingen bij grote bedrijven moeten eerst uitvinden hoe ze de cloud slim en effectief kunnen inzetten voor de primaire bedrijfsprocessen van hun onderneming. Zij zijn interne service providers en hun rol moet niet op technologie gefocust zijn maar op het verlenen van diensten en oplossingen op zo efficiënt mogelijke wijze.
Want als ze dat niet (goed) doen dan komt er een dag dat directie besluit om de ICT te outsourcen in de cloud, bijvoorbeeld bij Google en Amazon. Dat gebeurt al bij ERP en CRM brancheapplicaties, buiten ICT afdelingen om. Een gemiste kans. Meer over IT managers en het toevoegen van waarde aan het bedrijf hier.
En als laatste en belangrijkste: cloudbedrijven als Google en Amazon zijn ICT bedrijven. ICT is hun core business. Amazon is deels een retailer maar hoofdzakelijk een cloudbedrijf met een extreem schaalbaar infrastructuur. Die is van de grond af aan opnieuw ontworpen met maar een doel: groei en vrijwel onbeperkte schaalbaarheid.
CIO’s van grote ondernemingen kunnen wel laatdunkend zeggen dat Google ‘slechts’ een zoekmachine en advertentie bedrijf is en Amazon ‘alleen’ detailhandel. Ze hebben dan geen clue van de omvang van deze bedrijven en hoe de machtsverhoudingen de laatste vijf jaar zijn veranderd.
Zullen grote onwetendheid en voor een deel ook arrogantie zou deze CIO’s en een groot deel van hun ICT afdeling wel eens overbodig kunnen maken als ze niet op tijd wakker worden. Bedrijven als Apple, Google en Amazon zijn in hun kern ICT bedrijven. Ze hebben allemaal één ding gemeen: ICT is hun core business.
Ze zijn super wendbaar en snel op koers omdat het een must is om te kunnen overleven. En, zeker niet triviaal, ze hebben de slimste en beste ICT mensen. De core business van een cloud is niet ICT, het is het leveren van financiele en investerings services met de hulp van Informatie technologie. IT is niet hun primaire dienst. En dat is een wezenlijk verschil. Het is voor hen verstandiger om best of breed solutions in te kopen en hun ICT uit te besteden.
Laat u ons uw gedachten weten over bovenstaande trends? Welke heeft het grootste potentieel en zal de grootste impact hebben volgens u? We stellen erg prijs op uw mening, ga uw gang en laat het onze lezers weten in het commentaarveld beneden.
